Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales précisent les modalités applicables à l'ensemble des prestations proposées par Alexandra Kalinine. Elles visent à offrir clarté, transparence et sécurité.

1. Identité de la prestataire

Alexandra Kalinine
Siège : Temminckstraat 3, 2313 RR Leiden, Pays-Bas
KvK : 65597923 • TVA : NL002497814B79
Email : bonjour@alexandrakalinine.com

2. Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations concernant : séances individuelles, programmes en ligne, cycles de méditation, stages, ateliers et retraites, en présentiel ou à distance.

3. Acceptation

Toute réservation, participation ou commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les paiements s'effectuent par carte bancaire (via Stripe), virement ou autre moyen précisé sur le site. Une fois le paiement reçu, l'inscription devient définitive.

5. Droit de rétractation

Programmes en ligne : L'accès immédiat aux contenus entraîne la perte du droit de rétractation.

Séances individuelles à distance : Période légale de 14 jours tant que la séance n'a pas eu lieu. Annulation possible jusqu'à 48h avant le rendez-vous.

Stages et retraites : Annulation > 60 jours avant : remboursement à 50%. Après ce délai, aucun remboursement.

6. Annulation et report

Par le·la client·e : Annulation jusqu'à 48h avant sans frais. Au-delà, la séance est due intégralement.

Par la prestataire : En cas d'empêchement majeur, une nouvelle date sera proposée ou le montant remboursé.

7. Responsabilité

Les accompagnements s'inscrivent dans une démarche de développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

8. Sensibilité émotionnelle

La participation suppose une capacité normale de résilience émotionnelle et la volonté d'explorer son expérience intérieure dans un cadre de sécurité et de respect.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus partagés est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Protection des données (RGPD)

Les données ne sont ni cédées ni revendues. Droit d'accès, rectification et suppression : bonjour@alexandrakalinine.com

11. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement dû à un événement extérieur, imprévisible et irrésistible.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais et le droit européen. En cas de litige, les tribunaux néerlandais seront compétents.

Contact

bonjour@alexandrakalinine.com
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